미디어&소비자 트렌드
2025. 6. 17.
폭발적인 배달 시장 속에서 업체들은 어떤 전략으로 경쟁하고 있을까요?
요즘 우리 일상에서 배달은 선택이 아닌 ‘생활’이 되었습니다. 치킨부터 밀키트, 심지어 약국 물품까지, 앱 몇 번만 누르면 집 앞에 도착하죠. 이렇게 폭발적인 배달 시장 속에서 업체들은 어떤 전략으로 경쟁하고 있을까요? 1. 데이터 기반 맞춤형 프로모션 배달앱은 수많은 데이터를 가지고 있습니다. 사용자의 선호 음식, 주문 시간대, 결제 방식, 지역까지 모두 알고 있죠. 이 데이터를 바탕으로 쿠팡이츠, 배달의민족, 요기요 같은 플랫폼은 다음과 같은 타겟 마케팅을 펼칩니다. - 개인 맞춤 쿠폰 발송: 예를 들어, 야식 시간에 치킨을 자주 주문하는 고객에게는 밤 9시에 치킨 쿠폰을 보내는 식입니다.- 로열티 프로그램: ‘요기패스’, ‘배민커넥트’ 같은 구독형 멤버십으로 충성 고객을 확보합니다. 이처럼, ..
