미디어&소비자 트렌드
2023. 10. 27.
최근 마케팅 트렌드는 온라인X오프라인의 통합이라고? 'O4O전략&O2O전략'에 대해 알아보자!
안녕하세요! 국민대학교 미디어전공 20190281 한정아입니다. 여러분, 혹시 '쇼루밍'이라는 말 들어보셨나요? 쇼루밍이란 제품을 '오프라인' 매장에서 자세히 살펴본 뒤, 막상 실제 구매는 가격이 보다 저렴한 '온라인 쇼핑몰'을 이용하는 현상을 이르는 말인데요. 이 단어는 오프라인 매장이 전시실 역할만 한다는 데에서 나온 표현입니다. 저도 사실 어떤 물건을 구매할 때 합리적으로 소비하고 싶어, 팝업스토어나 백화점 등 오프라인에서 실제로 상품을 살펴본 후, 온라인으로 검색했을 때 최저가로 뜨는 상품을 구매하곤 하거든요. 이처럼 제품 구매의사결정과정에서 단일 채널이 아닌 다양한 채널을 이용하여 해결하는 소비자를 '멀티채널 소비자'라고 하는데요. 멀티채널 소비자는 인터넷, 스마트폰의 발달과 1인 가구 등과 같..
